Idee Kids en Kriebels & Kuren zijn nu Heyo - Wild van vakantiekampen!
Ik heb dit bericht gelezen

Corona-update

Deze pagina wordt regelmatig bijgewerkt. Je vindt hier steeds de meest recente informatie terug.

Ongeveer drie weken voor de start van je vakantiekamp met overnachting, informeren we je per mail over de geldende coronamaatregelen. Vakantiekampen zonder overnachting kunnen ten laatste de week voor de start een bericht verwachten.

Hier vind je alvast een antwoord op de voornaamste vragen.

Hier sommen we alle beschikbare informatie over de zomervakantie op. Weet dat deze maatregelen nog kunnen wijzigen. Iedereen die ingeschreven is voor een vakantiekamp ontvangt wijzigingen in maatregelen ook per mail.

  • Binnenland met of zonder overnachting: voorlopig zitten we in België op een barometerniveau code geel, wat dit wil zeggen op vakantiekamp vind je hier.
  • Frankrijk: een opsomming van de maatregelen en nodige documenten vind je hier.
  • Italië: een opsomming van de maatregelen en nodige documenten vind je hier.
  • Nederland: een opsomming van de maatregelen en nodige documenten vind je hier.
  • Oostenrijk: een opsomming van de maatregelen en de nodige documenten vind je hier.
  • Spanje: een opsomming van de maatregelen en de nodige documenten vind je hier.

Kan Heyo mijn reeds betaalde vakantiekamp annuleren?

Heyo kan vakantiekampen annuleren wanneer de veiligheid niet gegarandeerd kan worden. Je geraakt reeds betaald inschrijfgeld of een voorschot nooit kwijt. Het bedrag wordt voor onbepaalde duur in je Heyo spaarpot geplaatst. Deze spaarpot wordt automatisch in mindering gebracht bij een eerstvolgende inschrijving bij Heyo. Je kan het saldo van je spaarpot steeds raadplegen via je Heyo profiel. Daarnaast luistert Heyo altijd naar persoonlijke verhalen.

Je vakantiekamp wordt nooit zomaar geannuleerd: telefonisch contact en/of een persoonlijke mail gaat er steeds aan vooraf.

Kan ik mijn vakantiekamp annuleren?

Wanneer je om een van onderstaande redenen je vakantiekamp dient te annuleren, wordt het reeds betaalde inschrijfgeld voor onbepaalde tijd in je Heyo spaarpot geplaatst.

  • Symptomen van corona (op vertoon van doktersattest)
  • Positieve test of twijfel (op vertoon van doktersattest)
  • Verplichte quarantaine voor de deelnemer (op vertoon van getuigschrift van quarantaine)

In alle andere gevallen gelden de Heyo annuleringsvoorwaarden. Die kan je hier nalezen.

Welke regels gelden voor binnenlandse vakantiekampen?

Met de jeugdsector volgen we de regels zoals opgelegd via de coronabarometer. Het huidig barometerniveau geeft code geel aan. Hiermee valt het grootste deel van beperkingen voor de jeugdsector weg. Je ontvangt in de aanloop naar je vakantiekamp een mail met alle coronamaatregelen.

Welke regels gelden voor vakantiekampen in het buitenland?

Onze vakantiekampen worden georganiseerd volgens de maatregelen die de overheden van onze buitenlandse bestemmingen opleggen. Heyo houdt je op de hoogte van de geldende regels op je bestemming. We vragen alvast begrip indien sommige activiteiten op het vakantiekamp toch niet door kunnen gaan zoals gepland.

Je bent als deelnemer zelf verantwoordelijk om te beschikken over eventuele vereiste reisdocumenten. Wanneer een negatieve test nodig zou zijn bij vertrek, tijdens het vakantiekamp en/of terugkomst, zijn de kosten voor de deelnemer.

Heyo vakantiekampen corona